|
Załóż konto
COCOON
Czego szukasz?
Wpisz minimum 3 znaki nazwy, kodu lub tagu by zacząć wyszukiwanie

ZWROT

Pamiętaj, że masz 14 dni od momentu doręczenia paczki, aby zmienić zdanie i zwrócić towar. Zwracany produkt powinien być w stanie niezmienionym ze wszystkimi metkami i nie nosić na sobie śladów używania. W innym przypadku zwrot nie będzie zaakceptowany a towar zostanie odesłany z powrotem. UWAGA! Prawo wymiany i zwrotu nie przysługuje w przypadku kiedy skorzystałaś z opcji DOPASUJ PROJEKT

1
Pobierz i wydrukuj formularz zwrotu. Formularz możesz pobrać TUTAJ.
2
Dołącz wypełniony formularz, paragon oraz produkty, które chcesz zwrócić.
3

DARMOWY ZWROT PACZKOMATEM!*

Napisz do nas maila z numerem zamówienia oraz Paczkomatu, w którym chciałabyś nadać paczkę zwrotną. Jeśli chcesz wysłać paczkę samodzielnie nadaj ją na adres COCOON, ul. Wspólna 2F/4, 05-075 Warszawa Wesoła

4

Zwrot środków zostanie dokonany w tą samą metodą, w której opłacono przesyłkę.

Zostanie on dokonany w najkrótszym możliwym terminie, maksymalnie do 14 dni roboczych.

*Do przygotowania paczki potrzebna będzie drukarka, celem wydrukowania listu przewozowego, który otrzymasz od nas mailem.

Więcej informacji na temat odstąpienia od umowy zawartej na odległość znajduje się w Regulaminie.