|
Załóż konto
COCOON
Czego szukasz?
Wpisz minimum 3 znaki nazwy, kodu lub tagu by zacząć wyszukiwanie

ZWROT

Pamiętaj, że masz 14 dni od momentu doręczenia paczki, aby zmienić zdanie i zwrócić towar. Zwracany produkt powinien być w stanie niezmienionym ze wszystkimi metkami i nie nosić na sobie śladów używania. W innym przypadku zwrot nie będzie zaakceptowany a towar zostanie odesłany z powrotem. UWAGA! Prawo wymiany i zwrotu nie przysługuje w przypadku kiedy skorzystałaś z opcji DOPASUJ PROJEKT

1
Pobierz i wydrukuj formularz zwrotu. Formularz możesz pobrać TUTAJ.
2
Dołącz wypełniony formularz, paragon oraz produkty, które chcesz zwrócić.
3

DARMOWY ZWROT PACZKOMATEM!*

Napisz do nas maila z numerem zamówienia oraz Paczkomatu, w którym chciałabyś nadać paczkę zwrotną. Jeśli chcesz wysłać paczkę samodzielnie nadaj ją na adres COCOON, ul. Wspólna 2F/4, 05-075 Warszawa Wesoła

4

Zwrot środków zostanie dokonany w tą samą metodą, w której opłacono przesyłkę.

Zostanie on dokonany w najkrótszym możliwym terminie, maksymalnie do 14 dni roboczych.

*Usługa obowiązuje tylko w przypadku zamówień/przesyłek krajowych, na terytoruim Polski. Do przygotowania paczki potrzebna będzie drukarka, celem wydrukowania listu przewozowego, który otrzymasz od nas mailem.



Więcej informacji na temat odstąpienia od umowy zawartej na odległość znajduje się w Regulaminie.